Flo e il triangolo perverso
Flo è una delle applicazioni più scaricate al mondo per il tracciamento di fertilità, ciclo mestruale e gravidanze. Non molti però sono a conoscenza dello scandalo perverso di cui è stata protagonista tra il 2019-2020, anni in cui negli Stati Uniti vennero presentate le prime denunce e class action a suo carico: è emerso che Flo condivideva con aziende terze i dati privati delle sue utenti (all'epoca 38 milioni di utenti attivi mensili) senza il loro consenso.
Tra Novembre 2016 e Febbraio 2024 l'applicazione condivideva con Google, Meta (Facebook) e Flurry (Google) dati sensibili come: età, gravidanza, salute sessuale/ginecologica, localizzazione, tentativi di concepimento, aborti spontanei e sintomi.
Queste aziende terze raccoglievano i dati attraverso Flo per poi creare profili utenti dettagliati o da integrare a quelli pre-esistenti; questo permetteva di creare annunci spaventosamente mirati su Google Ads (azienda che gestisce gran parte del traffico pubblicitario su internet), Facebook, Instagram, YouTube, Flo, Gmail e altre app.
Le utenti che caricavano dati sensibili all'interno dell'app in seguito si trovavano di punto in bianco sommerse da annunci su test di ovulazione, assorbenti o prodotti per il ciclo mestruale (in base a ciclo regolare o irregolare), promozioni di integratori per la fertilità, promozioni di cliniche specializzate nella fertilità e ancora, supporto psicologico per chi aveva subito aborti spontanei, hai segnalato una menopausa? "Menopausa? [Prodotto X] riduce le vampate di calore, compralo ora!" oppure, hai segnalato una diagnosi di endometriosi? "Prova [X farmaco]/Affidati a [X chirurgo] specializzato".
Questo comportamento è stato trovato in violazione della legge California Invasion of Privacy Act (CIPA), le aziende Google, Flo e Fluffy si sono accordate per un risarcimento di 59,5 milioni di dollari totali e le utenti statunitensi hanno potuto presentare richiesta per attingere a questi fondi. Meta invece ha ricevuto una condanna per la violazione della privacy, nessun risarcimento concordato.
Fonti:
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https://www.ftc.gov/legal-library/browse/cases-proceedings/192-3133-flo-health-inc